Chocolates Costanzo

El producto que elegimos fue el de chocolates Costanzo, ya que su distribución es solamente aquí en el estado de San Luis Potosí y queremos que su calidad, distintas presentaciones y estilos se den a conocer en otros Estados  de la República.

Como podemos observar las características de los chocolates Costanzo son, las variedades de estilos, empaques, tamaños y sabores, ya que no solo cuentan con el chocolate común, sino que van mas allá de lo cotidiano y ofrecen a sus clientes una gran variedad de caramelos, chiclosos, semillas como son las avellanas, pasas, almendras, nuez, cacahuates y café, tornillo, duquesa, princesa, nuez encanelada, enjambre de nuez, purpura y oro, canastillas de cajeta y rompope, pasitas con chocolate, jaleas, entre otros.

Las características intangibles son, el servicio, la imagen y la reputación.

Los chocolates Costanzo han tenido un gran éxito, 
debido a su gran reputación,pero sobre todo al trabajo de su fundador Don Jose Costanzo, así como  a la alta calidad de las materias primas y a sus productos 100% naturales, sin dejar de mencionar que los productos son elaborados siguiendo fielmente las recetas originales del Señor Costanzo.

 

Nuestro trabajo esta basado hacia las 4P¨S, pero no vamos a cambiar el producto.
Solo le vamos a dar una buena distribución y promoción.

Elegimos estos tres Estados por su gran posición económica, gran turismo y ademas tienen un canal de distribución efectivo. 

DISTRITO FEDERAL


MONTERREY


GUADALAJARA

Los productos los colocaremos principalmente en las zonas centro y plazas comerciales mas conocidas.

En esta parte, escogimos 1 medios para promocionar a Chocolates Costanzo y como primer punto definiremos lo que es un medio:

MEDIO: Es un canal físico o instrumento por el que se puede emitir un mensaje publicitario.

MUPIS

MUPI: Mueble Urbano para la Presentación de Información

Los mupis son soportes publicitarios estandarizados que albergan carteles de 120x176 cm. y que están ubicados en las paradas de autobús y en las plazas y vías más transitadas de las ciudades. 

Cada soporte consta de dos caras retroiluminadas.  

También es efectivo contratar un número reducido de mupis dentro de centros comerciales y de ocio. Para que de esta forma, tengan mayor éxito los productos Costanzo.

El siguiente video, es un ejemplo de una mupi interactiva.

 EVENTOS  

  Esto nos permitiria interactuar con los clientes potenciales. Organizar un espectáculo de postres para vendedores de suministros o para nuevos restaurantes, o una demostración simplemente de nuestra variedad de dulces y chocolates  Participar en alguna feria de la industria o haz una rifa que cuente con servicios de descuento, productos gratis y posibilidades de premios etc...

El precio de los productos Costanzo aumentara un porcentaje ya que se necesita costear los gastos distribución de los mismos, pero para esto trataremos de aplicar una canal de distribución bien definido y con pocos intermediarios ; de lo contrario

esto generaría muchos mas costos y aumentaríamos nuestro precio mucho mas del porcentaje planeado.   

Paginas oficiales : 

http://www.chocolatescostanzo.com/

https://www.facebook.com/chocolates.constanzo?fref=ts

https://twitter.com/CostanzoOficial

Proceso De Comunicación

MARTEX POTOSI S.A DE CV.

• Que canales se usa (formal, informal).

Los canales utilizados son de las 2 maneras, dependiendo del tipo de información, si es por parte del consejo directivo, la comunicación es formal y se mandan mails generales o videoconferencias.

Si es por parte de los empleados la comunicación es informal, y se utilizan carteles en las oficinas, llamadas o meetings con los lideres correspondientes a las áreas y departamentos. 

• Si es efectiva o no:

La efectividad se da de acuerdo a la respuesta, a la aceptación, dispersión de la información enviada o repartida, si llega a ser efectiva, siempre es o será necesario algún refuerzo brindado de manera presencial.

•   Si es vertical u horizontal:

La comunicación es vertical ya que  depende de la información, siempre hay un líder el cual se encarga de recibir la información, si esta llegase a ser confidencial no se entrega a todo el personal, se discute la aproximación que se le debe de tener y el método para darla a conocer pero siempre es de manera vertical hacia el presiente de consejo de administración y hacia el consejo de dirección.

• Si la comunicación llega al receptor:

Si, ya que se toma en cuenta a cada uno de los miembros de la organización y se cerciora que la información llegue a cada uno de ellos.

• Si se cuenta con algún manual o proceso de comunicación:

Hasta el momento no conozco algún manual para compartir información, lo que  puedo mencionar es que si hay lineamientos en cuanto a presentaciones, estructura de la presentación o inclusive la forma, colores  y distribución de las presentaciones enviadas y utilizadas.

COMUNICACION.

Proceso de Comunicación.

• Conclusión

La comunicación es muy importante en nuestra vida diaria ya que constantemente debemos estar en contacto con otras personas, dentro de la comunicación se encuentra el habla, lengua y lenguaje.

·         Lengua: Son signos y reglas que estan en disposición de todos los hablantes  en un mismo idioma.

·         Habla: Es el uso de la lengua que un hablante hace en un momento determinado

·         Lenguaje: Es la capacidad que tenemos para poder establecer una comunicación, ya sea escrita u oral, un claro ejemplo, es el habla de nuestro país (español).

 

Para tener una buena comunicación deben existir algunos factores:

·         Un hablante o emisor: El hablante produce el mensaje y este recibido por el oyente.

·         Oyente o receptor: El oyente recibe el mensaje del hablante.

 

Todo esto sucede a través de un proceso donde existe un mensaje que es lo que se quiere comunicar o transmitir.

 

Existen funciones por las cuales nos podemos comunicar tales como la función referencial, la función fática, la metalingüística.

 

Ø  Comunicación no verbal: Esta consiste en comunicarse por medio de gestos, por miradas, con nuestros movimientos o hasta nuestras posturas, todo esto lo utilizamos consiente e inconscientemente  para expresar nuestros estados de ánimo.

 

Ø  Comunicación verbal: Es la que desarrollamos a través de la palabra , y la mas frecuente es el dialogo.

Las partes que la conforman son:

·         Emisor, receptor, mensaje, código y referente.

 

Ø  Comunicación escrita: Esta comunicación es mas que obvia, todo el proceso de comunicación se hace en forma escrita, esta aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintomática y léxica.

Sus elementos son:

·         Personajes: Es el protagonista

·         Tiempo: Hace referencia a la duración

·         Espacio: Lugar donde se desarrolla la acción

·         Acción: Es la serie de acontecimientos simultáneos o sucesivos.